Aviso :
  • GANDI transmitirá automáticamente los datos que nos comunique a los clientes que nos ha señalado, para que puedan contestar rápidamente.

Señalar un Abuso

Bienvenido en la pagina de contacto del Departamento Abuse

Proporcionamos los siguientes e-formularios para que pueda informarnos de actividades ilegales realizadas desde un servicio proporcionado por Gandi. Estos formularios serán transmitidos al servicio encargado automáticamente (al correo electrónico abuse@support.gandi.net). Usted puede tambien enviarnos cualquier documento que considera importante para su denuncia a esta misma dirección. Nos encargaremos de su petición dentro de 24h horas, y esto 7 días a la semana. Alternativamente nos puede contactar vía este numero de teléfono: +33.170377661.

Por favor verifique que ha suministrado una dirección email correcta, para que pueda recibir nuestra respuesta. Después de escribirnos, recibirá automáticamente un email de confirmación con una referencia en el asunto (número de ticket). Por favor conserve esta referencia para ayudarnos a seguir el estado de su caso.

Une fois votre plainte reçue, notre équipe dédiée analyse les faits portés à sa connaissance à la lumière des informations accessibles depuis notre base de données. Si vous jugez bon de joindre des justificatifs attestant de vos droits, nous ne manquerons pas d'en prendre connaissance. Nous procéderons de manière casuistique et effectuerons les démarches que nous jugerons nécessaires dans le cadre de la législation qui nous est applicable.

Dans le cadre d'une plainte pour Whois incorrect, et en conformité avec le Registrar Accreditation Agreement (RAA) qui nous lie à l'ICANN, nos agents inviteront le titulaire d'un nom de domaine prétendument litigieux à fournir tout justificatif attestant de la véracité des données renseignées et ce dans les délais pertinents en conformité avec les spécifications du programme d'exactitude du Whois (Voir ce lien).

Pour toute demande d'application d'une décision de justice exécutoire ou toute sentence arbitrale (décision UDRP ou toute décision rendue par un fournisseur désigné par les Registres pour administrer une procédure alternative de résolution des différends) Gandi mettra en oeuvre les moyens à sa disposition pour y faire droit dans les délais requis (10 jours ouvrés à compter de la notification de la décision par le fournisseur dans le cadre d'une décision UDRP et ce en application de la règle 4 k des principes directeurs pour un règlement uniforme des litiges relatifs aux noms de domaine).

Gandi traitera toute demande qu'elle émane d'une autorité gouvernementale ou quasi-gouvernementale (Autorité Administrative Indépendante,...) dans le cadre du droit applicable.


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